TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ROCA Y LIMÓNVersión aplicable a partir de mayo de 2025
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Los presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los clientes el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de Roca y Limón (en adelante, “el Servicio”), del que Álvaro Gómez Haro es titular.
El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de cliente del mismo (en adelante, “el Cliente”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de instalar y utilizar el Servicio.
El Cliente manifiesta:- Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.- Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.
La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de los Clientes es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. El titular se reserva el derecho a actualizar y/o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Al acceder o usar los Servicios tras dichas modificaciones, el Cliente acepta quedar obligado por los nuevos términos.
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1. TITULAR DEL SERVICIO
Titular: Álvaro Gómez Haro Domicilio: Calle Arrayanes 95, 28810, Los Hueros, Villalbilla, Madrid N.I.F.: 71358049C
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2. ÁMBITO DEL CONTRATO
- Estos Términos y Condiciones aplican a todos los productos vendidos a través de la web.- Se realizan envíos únicamente a Península y Baleares.
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3. EXCLUSIÓN DE CLIENTES
- El titular podrá impedir el uso del servicio a cualquier Cliente que infrinja los términos, la ley o la moral.- También podrá excluir Clientes de forma discrecional para mejorar el funcionamiento general.
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4. PRECIO
- Los precios indicados incluyen el IVA.- Los gastos de envío se indican de forma desglosada al finalizar la compra.
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5. MÉTODOS DE PAGO
- El pago se realiza al finalizar el pedido.- No se aceptan reembolsos, transferencias ni pagos diferidos.- Métodos admitidos: tarjetas Visa, Mastercard, American Express o Maestro.- No se deben enviar datos de tarjeta por email, redes o fax.
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6. ENTREGA
- Plazo máximo de entrega: 4 días naturales.- Envío por correo ordinario de Correos con coste de 1 euro.- Las condiciones pueden actualizarse para nuevos productos.
Ausencia del destinatario:- Si no se puede entregar, se dejará una nota y se intentará contactar por correo electrónico.- Tras dos intentos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte.
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7. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
7.1 Condiciones generales- Devolución: por tara, defecto o producto erróneo.- Desistimiento: por decisión del Cliente. Consideraciones: - No se admiten devoluciones si el producto ha sido desprecintado (salvo tara). - Solo se aceptan devoluciones realizadas a través de la web. - El Cliente es responsable si el producto se manipula incorrectamente.
7.2 Devoluciones- Plazo: 14 días naturales desde la recepción.- Contacto: rocaylimon@gmail.com- El producto será recogido en la dirección del Cliente.- Se reembolsará el importe y gastos de envío estándar por el mismo medio de pago.- Se podrá retener el reembolso hasta recibir el producto.
7.3 Derecho al desistimiento- Plazo: 14 días naturales desde la recepción del pedido.- Comunicación por email a: rocaylimon@gmail.com- El Cliente debe enviar el producto por su cuenta y asumir el coste.- No se aceptan devoluciones a portes debidos.- Se reembolsará el importe y los gastos de envío estándar una vez recibido el producto.
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8. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
- En caso de falta de stock, se notificará al Cliente y se realizará el reembolso en un máximo de 14 días.
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9. GARANTÍA
- Se aplica la garantía legal de 2 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 23/2003.
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10. ATENCIÓN AL CLIENTE
Email: rocaylimon@gmail.com Dirección postal: Calle Arrayanes 95, 28810, Los Hueros, Villalbilla, Madrid
También puede utilizar la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea:http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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11. PROPIEDAD INTELECTUAL
- Todo el contenido de la web es propiedad del titular o sus licenciantes.- El Cliente puede usarlo solo con autorización expresa.
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12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El titular no se responsabiliza de:- Fallos técnicos, virus o problemas de conexión.- Acceso de menores al contenido.- Contenido de páginas enlazadas.- Comunicaciones no autorizadas que usen el nombre de la marca.
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13. FUERZA MAYOR
- Se suspenderá el cumplimiento de obligaciones en caso de guerra, huelga, disturbios, etc.- Si la suspensión dura más de 15 días, el Cliente podrá cancelar el pedido y recibir su reembolso.
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14. LEY APLICABLE
- Este contrato se rige por la legislación española.